Отзывы

Хочу поблагодарить оператора Татьяну, она помогла решить проблему, которая возникла с моей сестрой. Желаю ей здоровья, благополучия и счастья!

Я не могу попасть на прием к Найданову уже 2 месяца , за это время у меня были потери сознания. У меня разрыв вращающей манжеты правого плеча

Здравствуйте, Мария!
Вадим Федорович Найданов заведует травматолого-ортопедическим отделением №1. Он не является сотрудником консультативной поликлиники и не ведет первичный прием. Рекомендуем Вам записаться по телефону колл-центра – 8 (3852) 297500 на прием к штатному травматологу-ортопеду консультативной поликлиники ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул), компетенции которого также достаточно, чтобы установить диагноз и определить тактику лечения или дообследования. На приеме необходимо иметь рентгеновские снимки плечевого сустава и МРТ, записанную на электронный носитель в формате DICOM.

Находился в отделение с 07.10 по 15.10. В результате оперативного вмешательства был заменен тазобедренный сустав. O центре осталось очень хорошее впечатление. Вполне комфортабельные условия, вежливый и доброжелательный персонал, квалифицированное медицинское обслуживание. В общем всем большое спасибо, особенно Чумакову Н.В.

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Уважаемый Александр Геннадьевич!

Спасибо за слова благодарности в адрес нашей медицинской организации!
Желаем Вам течения послеоперационного периода без проблем и полноценного восстановления!

Выражаем искреннюю благодарность медицинскому персоналу отделения анестезиологии и реаниматологии, во главе с заведующим Эпп Петром Яковлевичем. За своевременную и квалифицированную помощь, оказанную после операции моей маме, Ким Татьяне Григорьевне. Особую благодарность хочу выразить врачу анестезиологу-реаниматологу, Тюнину Алексею Владимировичу, за чуткость, внимание, оперативность, и добросовестное отношение к своим профессиональным обязанностям. Это врач с большой буквы! Спасибо Вам и низкий поклон. Здоровья вам и вашим семьям.
С уважением, Ким Елена, г.Южно-Сахалинск

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Уважаемая Елена!
Спасибо за слова благодарности в адрес сотрудников Федерального центра!
Благополучие наших пациентов и теплые отзывы всегда побуждают к профессиональному росту и качественной работе.
Желаем Вашей маме благоприятного течения послеоперационного периода и полного восстановления! Здоровья и полноценной жизни без боли!

Находилась на операции во 2 отделении по замене сустава с25.09.2019 по 02.10.2019г. Хочу выразить благодарность Шкретову К.М. и всему персоналу 2 отделения, спасибо! Но вышла неприятность при выписке 2 октября т.к. поезд был в1час ночи я уезжала на такси в23часа охранник не давал ключи от гардероба санитарке пока не пришла медсестра со скандалом забрали вещи. Охранник грубил и говорил чтобы я шла пешком утром до Челябинска второй охранник не пускал такси а пока таксист объяснял и доказывал что пассажир после операции шло время и за простой мне пришлось заплатить.В итоге потрепали нервы испорчено настроение.Такие люди портят всю репутацию больницы!

Спасибо за слова благодарности в адрес сотрудников травматолого-ортопедического отделения №2 Федерального центра!
Приносим свои извинения за доставленные проблемы действиями сотрудников охраны при выписке после, надеемся, успешно проведенного лечения.
В ответ на Ваше обращение проведено служебное расследование, подтвердившее изложенные Вами факты. К сожалению, согласно Уставу медицинской организации, охрана учреждения не является основной деятельностью ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул), что не позволяет включить этот вид деятельности в штатное расписание. Федеральный центр обслуживает частное охранное предприятие на основании договора аутсорсинга персонала. При этой форме трудовых отношений Федеральный центр не может наложить индивидуальное дисциплинарное взыскание на лиц, допустивших нарушение морально-этических норм. Частное охранное предприятие будет подвергнуто административному взысканию в виде штрафа.
 

Спасибо ,вам большое за ответ.Но было бы на много лучше если бы его озвучили сразу после получения отказа и я не жила бы надеждой на получение путёвки.

Официальный ответ администрации Федерального центра:

24 апреля мне сделали операцию по замене левого коленного сустава,лечащий врач Джухаев Денис Анатольевич.Огромное спасибо и низкий поклон Денису Анатольевичу и всему мед.персоналу за их не легкий труд,за чуткость и понимание.При выписке мне предложили, через 6 месяцев путёвку в санаторий и вот я жду когда наступит тот счастливый момент,когда мне позвонят на счёт путёвки.

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Уважаемая, Татьяна Сергеевна!

Благодарим Вас за высокую оценку труда наших сотрудников!
Но к сожалению, согласно действующему законодательству Российской Федерации, ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) имеет возможность только оформлять заявку на своих пациентов для санаторно-курортного лечения и не имеет полномочий участвовать в решении по предоставлению путевки. Решение о выдаче или отказе в путевке принимается санаторием.
В соответствии с Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 27.03.2009 г. №138н «О порядке организации работы по распределению путевок и направлению больных из учреждений, оказывающих специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь, на лечение в санаторно-курортные учреждения, находящиеся в ведении Минздравсоцразвития России» граждане Российской Федерации имеют потенциальную возможность получить санаторно-курортное лечение после оперативного лечения в ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) в течение 6 месяцев после выписки из стационара в санаториях, находящихся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации, преимущественно на Северном Кавказе и в Подмосковье. Выбор санатория осуществляет медицинская организация в зависимости от метода предоставленной высокотехнологичной медицинской помощи с учетом показаний и противопоказаний к санаторно-курортному лечению. Врачебная комиссия ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул) подтвердила показания к направлению Вас на санаторно-курортное лечение в санаторий «Россия» (г. Ессентуки, Ставропольский край), оформленное Протоколом №16 от 06.05.2019 г. Заявки в санаторий «Россия» формируются за 3 месяца до предполагаемой даты въезда. По Вашему заявлению на санаторно-курортное лечение в информационной системе Министерства здравоохранения Российской Федерации по санаторно-курортному лечению 19.06.2019 г. была сформирована заявка №01.02849.19 в санаторий «Россия» с предполагаемой датой заезда 19.09.2019 г. Все условия формирования заявки были соблюдены. Санаторием «Россия» заявка рассмотрена 20.06.2019 г. и отклонена из-за отсутствия мест в профильном отделении.

Хочу выразить благодарность за проведенную мне операцию на стопе в июле 2019 года. Большое спасибо Меркулову Сергею Анатольевичу, Джухаеву Динису Анатольевичу, Замешаеву Льву Александровичу, м/с Щербаковой Ирине Николаевне, Фабер Евгении Геннадьевне. Спасибо Вам! И всему медперсоналу 2 отделения, спасибо!

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Я находился на лечении во 2 палате вместе с Поташовым Андреем. Был готов к огромным болевым испытаниям в процессе лечения, но всё прошло легко для меня и не такие боли как 2,5 года назад я испытал в краевой клинике. Кто мне делал операцию я даже не видел. Так у вас всё там организовано быстро , чотко , качественно. Видел фотографии не далеко от перевязочного кабинета всего персонала вашего отделения. Там хирурги, медсёстры и санитары все заслуживающие огромного уважения. Всем говорю большое спасибо. У меня сложилось впечатление, что мне провели операцию лучше всех, я замечал , что опережаю всех в процессе восстановления здоровья. Через неделю в реабилитационном центре на костылях я проходил по 3 километра. Сегодня я дома 22 дня после операции и уже не нуждаюсь в костылях и сплю спокойно без боли и не требуется ортопедическая подушка, но не подумайте я все равно берегусь и занимаюсь ЛФК. Многое я ещё получил на территории здоровья. Мед сёстра и санитарки всегда были приветливы и поддерживали своими улыбками. Что я не удержался и написал для них стих в качестве отзыва .
 Женщина Таня сестра медицины
Лучше тебя не бывает вакцины.
Ты пациентов в палатах обходишь
Тепло остаётся , когда ты уходишь.
Снимается боль , где болело недавно,
а если посмотришь тогда и подавно.
Тебе быть врачом с твоим остреньким взглядом
Весь коллектив с пациентами рядом.
Все б излечились на койках на месте
и жили на свете ещё лет по двести.
Благодарность сестричке Татьяне в больнице
и всем , кто работает с ней
Хочется выразить это сильней.
Боль удалили такую как глыба
За это вам добрым Большое спасибо.

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Уважаемый Василий Петрович!

Уважаемый Андрей Ильич! 

Спасибо за слова благодарности в адрес наших сотрудников, принимавших участие в Вашем лечении! Желаем Вам скорейшего восстановления и ждем на госпитализацию для лечения второго сустава, чтобы избавить Вас от многолетней боли!

У моего мужа Недостаточность аортального клапана ... это — один из видов приобретённых пороков сердца с нарушением гемодинамики, характеризующееся обратным током крови из аорты в левый желудочек в диастолу через дефект аортального клапана. Думала нас вернут домой, но врач решил попробовать рискнуть, три дня проводили лечение, капали капельницы и после этого провели операцию. Алексей Михайлович Иванюк врач высокой категории. Нам очень повезло, что попали именно к нему. Весь коллектив этого центра, высокой профессиональности. Впечатляет, как слаженно и профессионально работают на своих постах начиная с проходной и заканчивая хирургом. Повора превзошли себя, все пациенты довольны питанием, сестрички очень милые и отзывчивые, санитарочки всегда рады помочь. Обязательно будем проситься на операцию левой ноги. Правая уже прошла свою операцию и надеемся на скорейшее выздоровление. Сейчас мы уже дома, в Южно-Сахалинске и собираемся пройти реабилитацию .

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Здравствуйте, Валентина! 

Благодарим Вас за теплые слова о нашей медицинской организации и высокую оценку труда наших специалистов!

Перед принятием решения до операции в течение нескольких суток проводилась тщательная и кропотливая работа по диагностике функционирования органов и систем Вашего мужа, терапевтические мероприятия по компенсации расстройств сердечно-сосудистой системы. Слаженные действия всех клинических подразделений Федерального центра позволили до минимума сократить хирургический риск и обеспечить безопасное проведение оперативного вмешательства.

После полной реабилитации приглашаем Вашего мужа на эндопротезирование второго сустава, чтобы обеспечить ему высокое и полноценное качество жизни без боли!

Уважаемый Анатолий Дмитриевич!
Выражаем Вам слова благодарности за высокую оценку организации работы нашей медицинской организации и профессионализм сотрудников консультативной поликлиники! Рекомендуем Вам соблюдать рекомендации, прописанные доктором, и ждем Вас на контрольный осмотр для оценки результатов проведенного лечения