Отзывы

А теперь я напишу предложения по улучшению после выписки пациентов. В 2016 году после эндопротезирования левого колена нас довозили на коляске до первого этажа, теперь Настя на посту сказала идите пешком, у нас не хватает кадров, как-то было больно и страшновато идти. Муж пришел за мной, ему говорят идите в карман, указателей нет. Такси приехала за нами, сначала долго держали на воротах, никто не выходил, хотя в помещении были 3 человека охраны, со слов Таксиста и указателей до кармана тоже нет, хотел уже обидеться и уехать без нас. Из Бийска за соседкой приехали и тоже по территории кружили. А в остальном все организовано на Высшем уровне

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Здравствуйте, Светлана Николаевна!

Спасибо за оценку работы нашей медицинской организации!

По факту изложенных критических замечаний будет проведено служебное расследование и приняты управленческие решения по улучшению организации работы.

В апреле 2019 года моя бабушка (из Бурятии) была в Вашем Центре по замене коленного сустава. По ее просьбе пишу Вам.
Сказать, что все сотрудники Центра профессионалы своего дела - ничего не сказать! Начиная с телефонного разговора (о приезде, приеме и т.д.) и заканчивая приятным отъездом с хорошим настроением. Персонал (ВЕСЬ персонал!!!) это люди, не сидящие на месте, любящие свою работу, свое дело. Чистота везде, полноценное питание (даже элементарно не нужно иметь свою еду). Послеоперационный период прошел успешно. Бабушка вернулась в восторге от операции и проведенного "отпуска", такое ощущение что она реально была на курорте. СПАСИБО ОГРОМНОЕ всей Вашей команде, руководящему составу! Вы делаете колоссальную работу! Я в шоке, что такие Центры у нас в России существуют! Очень приятно знать о том, что есть настоящие профессионалы своего дела!
Процветания Вам, развития и успехов!

Второй раз ложусь с сыном на операцию. Первая операция была в октябре 2018 сейчас вторая. Спасибо руководству больницы за человеческие условия для детей и сопровождающего родителя. Спасибо заведующему детского отделения Кожевникову В.В., и всей бригаде, кто участвовал в проведении операции. Спасибо мед.сестрам за непосредственное наблюдение и лечение, за заботу о детях. И конечно же большое спасибо санитарочкам за чистоту !!! 4 палата

В апреле 2019г. мне проведена операция на поясничном отделе позвоночника. Выражаю огромную благодарность медицинскому персоналу ФГБУ "ФЦТОЭ". От момента поступления и до выписки я находилась в идеальных условиях: комфорт, чистота,  вежливое отношение медперсонала, четкое лечение. Ни один вопрос, касающийся пребывания в Центре не был оставлен без должного внимания.
Мой лечащий врач-травматолог-ортопед 3 ТОО Кравчуков Иван Васильевич - замечательный доктор, высокопрофессиональный хирург.
После операции я прошла  курс реабилитации в лечебном учреждении санаторного типа. Сейчас у меня период восстановления. Как здорово, что у нас в Алтайском крае есть такой  Центр и такие чудесные медики!  Желаю всему медперсоналу успехов  в профессиональной деятельности!

Хочу выразить благодарность всему коллективу врачей  и медсестёр ДЕТСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ! А также КОЖЕВНИКОВУ  В. В. и ВОРОНЧИХИНУ Е. В., эти замечательные хирурги в 2016.г.прооперировали мою дочь Меняйлову Полину диагноз ДЦП и на протяжении 3х лет у дочки отличные результаты!! А 23 мая 2019 находясь здесь ей сделали БТА в руки, чтобы частично убрать спастику и улучшить двигательный рефлекс, надеемся что процедура ей поможет! Но в апреле 2019 мы с дочкой находились на реабилитации в Москве, где её смотрели оперирующие хирурги и отметили, что проделанная работа НАШИХ ВРАЧЕЙ ХИРУРГОВ ИМ НРАВИТСЯ И ПРЕТЕНЗИЙ   НЕТ!!..Все ХОРОШО И ПОКА ПРО ОПЕРАЦИИ МОЖНО ЗАБЫТЬ, В НИХ ПОКА НЕТ НКОБХОДИМОСТИ... . ГОРДОСТЬ ПЕРЕПОЛНЯЕТ ЗА НАШИХ АЛТАЙСКИХ ВРАЧЕЙ И ЗА НАШ ЦЕНТР!!! А ЭТО ЗНАЧИТ, ЧТО НЕ НАДО МОТАТЬСЯ ПО ВСЕЙ РОССИИ И ИСКАТЬ ЛУЧШИЕ МЕСТА!! РЕБЯТА У НАС ВСЕ ПОД БОКОМ) В НАШЕМ АЛТАЙСКОМ КРАЕ!! В ЭТОМ ИЗУМИТЕЛЬНО ЦЕНТРЕ ГДЕ ВСЕ ИДЕАЛЬНО НАЧИНАЯ С ПРИЁМНОГО ПОКОЯ!! И УСЛОВИЯ И ЗАБОТЛИВЫЕ МЕДСЕСТРИЧКИ И ПОВАРА И ТЕХ. ПЕРСОНАЛ.., НУ И САМОЕ ГЛАВНОЕ НАШИ УВАЖАЕМЫЕ И ЛЮБИМЫЕ ВРАЧИ С ЗОЛОТЫМИ РУКАМИ!! СПАСИБО ВАМ ЗА ПОМОЩЬ И ЗА ВАШУ НЕЛЕГКУЮ РАБОТУ!!!  КАКОЕ СЧАСТЬЕ, ЧТО  ЭТОТ ЦЕНТР СЧИТАЕТСЯ ОДНИМ ИЗ ЛУЧШИХ ПО СТРАНЕ!!!!

Год назад мне сделали операцию в вашем центре по замене тазобедренного сустава. Спасибо докторам за их профессионализм, за их золотые руки. Спасибо всему персоналу за уход и заботу. Не болит, не хромаю. СПАСИБО. Лечащий врач Иванюк А.М.
Г Дальнегорск, Приморский край.

Благодарен всему обслуживающему персоналу ФГБУ "ФЦТОЭ" Минздрава России, особенно своим лечащим врачам Джухаеву Д.А. и Попову С.В. за их светлые головы и умелые руки. Операция была сделана 01.08.2018 г. Спасибо Вам за то, что своим мастерством несете люд\м избавление от боли. Здоровья Вам и благополучия.

Уважаемые коллеги! В апреле с 10 по 17 числа был на госпитализации мой папа. Мы приехали из Владивостока на операцию по квоте. Очень переживали, хотя и все изученные нами отзывы были позитивными. Но волнения были напрасны! Пишу за него. Все организовано просто на высшем уровне - и медицинская помощь,  и комфорт пребывания, и питание, и отношение персонала - начиная от санитарочки и заканчивая заведующим отделением. Спасибо огромное за возможность ходить самостоятельно без жуткой боли, за возможность трудиться, помогать своим родным. Дай Бог всем вам и вашим близким здоровья и счастья!!!

В феврале 2019 г. я и ещё две женщины из нашего города Краснокаменска, Забайкальского к Края, были у вас на операции по замене коленного сустава! Вот уже почти 3 месяца, а мы все трое мучаемся с болями, температурой в коленях, одна лежит в стационаре с тромбозом!!! Вы поставили эти операции на поток!!! А больные мучаются!! 40 минут- и пациент готов, завозите следующего!!! Мне на первую ногу делали операцию в Чите, а через полтора месяца я уже могла хорошо ходить, потому что врачи отнеслись с полной ответственностью!!! Уход мед.сестер после операции- это ещё не всё!!! Качество выполненной операции-вот что самое главное!!!

Официальный ответ администрации Федерального центра:

Здравствуйте, Светлана Юрьевна!

Ретроспективный анализ медицинской документации, результатов контрольного лабораторного и рентгенологического обследования дефектов в оказании высокотехнологичной медицинской помощи не выявил. Дистанционно определить причину болевого синдрома не представляется возможным. Для объективной оценки функционального состояния прооперированного сустава и выявления причин болевого синдрома рекомендуем Вам сделать рентгеновские снимки в двух проекциях и обратиться к травматологу-ортопеду по месту жительства, имеющему опыт эндопротезирования коленного сустава, а также пройти курс восстановительного лечения. Также Вы имеете возможность прибыть на контрольный осмотр в ФГБУ «ФЦТОЭ» Минздрава России (г. Барнаул), предварительно согласовав дату консультации по телефонам регистратуры консультативной поликлиники – 8 3852 297502 или 8 3852 297503 и, при наличии показаний, пройти реабилитацию.

Здравствуйте! Выражаю благодарность всему медицинскому персоналу вашего Центра! У вас оперировалась моя мама Баулина Т.Т.. Спасибо вам за новое качество жизни наших родителей! Отдельно хочу поблагодарить за отзывчивость  и понимание специалистов Горячей линии.  Спасибо вам за доброе человеческое отношение к людям! Это - неоценимо... Особенно тогда, когда пациенты издалека, а их родные волнуются!) Спасибо!)

Оперировались в вашей клинике 01 августа 2018 года (эндопротезирование ТБС). Вот уже прошло четыре месяца со дня операции. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу данного медицинского учреждения, начиная от санитарочек и заканчивая врачами. Такого , по-настоящему, человеческого отношения к пациенту, в настоящее время , встретишь увы не часто.

Хочу поблагодарить моих великолепных врачей Васильева Андрея Игоревича и Платунова Владимира Владимировича,которые дарят мне жизнь без боли. Благодарю  за их профессионализм ,за
поддержку в трудную для тебя минуту,за их позитив и доброе сердце. Они врачи от Бога , они врачи с Большой буквы, низкий им поклон. Здоровья , счастья и конечно же терпения с нами с  пациентами. Меня мучают очень сильные, можно сказать адские боли в ягодице.Я не могу сидеть,лежать,ходить ,Я не могу нормально жить. И только  в этом  центре меня поднимают на ноги ,дарят новую жизнь , жизнь без боли.Мне делают РЧА и после нее Я живу без слез и мучений. Сюда я   приезжаю раз в год из Новосибирска ,потому что моя  боль  приходит опять ,но этот год который мне дарят мои врачи Я живу и радуюсь жизни .Я рада ,что есть этот центр,где дарят вторую жизнь. Всем крепкого здоровья!

Хочу выразить огромную благодарность за проведенную Вами операцию по замене коленного сустава. Большое спасибо доктору Алтухову Игорю Александровичу. Вы прекрасный хирург.  Персонал клиники благодарю за терпение и заботу.

15 ноября 2023 мне была проведена операция,вертебропластика компрессионного перелома позвонка,под местной анестезией. Операцию проводил нейрохирург Широких Илья Валерьевич, в процессе операции чувствовалось уверенное,профессиональное исполнение своей работы. Выражаю сердечную благодарность за профессионализм, за внимательное отношению к пациентам.Хочется пожелать благополучия,удачи и все более крепкого утверждения в профессии.Выражаю благодарность зав.отделением Васильеву Андрею Игоревичу и всему персоналу отделения, за их внимательное и заботливое отношению к пациентам, за уют и комфорт, за свой труд. Большая благодарность и низкий поклон!

Я заболела полтора года назад, сильно болела спина, болели ноги от спины до низа, ноги сильно немели внизу, больно было ходить даже на короткие расстояния. Плохо спала больно было стоять. Обратилась в центр лечащий доктор Платунов Владимир. Владимирович сделал мне операцию на позвоночник поставил титановую конструкцию 31 октября. Уже в день операции боль исчезла. На следующий день могла уже ходить без болей свободно. Огромное спасибо Владимиру Владимировичу